客服部以二个效益为中心,以三个对劲为基本,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高。现连系XX年工作现实,将XX年年的工作总结如下
一.规范咨询工作
(一)拟定咨询科室各类规章轨制
搜罗咨询处事尺度,咨询部查核细则,电话回访处事尺度,咨询部工作规模,
客服部以二个效益为中心,以三个对劲为基本,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高。现连系XX年工作现实,将XX年年的工作总结如下
一.规范咨询工作
(一)拟定咨询科室各类规章轨制
搜罗咨询处事尺度,咨询部查核细则,电话回访处事尺度,咨询部工作规模,
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