篇一
本人在**年里，能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，深刻领会党的十七届中全会精神，积极参与创先争优活动。一年当中，我在思想上，严格按照党员的标准要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，全力完成上级交办的各项任务，在作风上谦虚谨慎，讲真话，不图虚名，在做好分管的办公室和信息中心工作的同时，顾全大局，乐于分担和承担更多的事务，工作上从未分过份内份外。现将作为共产党员在一年中的主要情况汇报如下：
一、在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十七大和十七届三、四、五中全会精神，利用电视、网络、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治文件、书籍，认真学习党中央、省、下发的文件精神，积极参加机关党支部组织的各种政治学习及教育活动；时刻牢记入党时的誓言，明白自己所肩负的工作责任；同时，认真学习分管的业务知识，活到老、学到老，除了从书本上学，还虚心向同事，特别是向老同志请教学习，以不断提高自己的理论水平和综合业务素质。
二、在工作上，摆着位置，积极协助一把手抓好中心工作，认真抓好办公室及信息化工作。一是宣传报道不断加强，
较去年数量和质量都有所提高。二是抓好内务安全和保密。确保全年车辆、办公楼、人员无安全事故发生，无泄密事情发生。三是抓好办文、办会、办事。做好内勤保障、服务全局中心工作。三是抓好综治维稳工作。确保全年全局稳定发展。四是信息化工作稳步推进。今年继续增加基层信息化投入，全局达到每人一台计算机。信息化与工商工作结合的更加精密，加强信息化培训工作，各系统的推广应用得到加强。狠抓了网络安全和数据质量。组织参加市局计算机操作能手比赛获得第四和第五名的好成绩。
三、在作风上，为人本分，团结同志，尊重领导和职工，凡事以大局为重，不说不利于大局的话，不做不利于大局的事。工作中做到既能当一个指挥员，又能当一个战斗员。积极为领导出谋划策。性格开朗，胸襟开阔、坦荡。
四、狠抓党风廉政建设和两个风险防范工作。认真遵守单位的工作纪律及各项规章制度，不迟到、不早退。遵守各项“禁令”，加强自身修养和廉政建设，防腐拒变。以《公务员法》和党章党纪作为自己的行动准则，加强自我管理和教育。不断加强行政效能建设，依法行政，克己奉公，清正廉洁。
四、在生活中，我坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于帮助他人，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，不说假话，不办假事，真诚待人，时刻牢记自己是共产党员就要做一个
共产党员的样子，就要承担比一般群众更多的责任和义务，就要更加严格地要求自己，在任何时候都不丢党员的脸。
2014年，我一如既往地忠实于我在入党时宣下的誓言，努力学习，积极工作，这个不为别的，只因为我觉得自己是共产党员，就应该活得踏踏实实，认认真真。
以上是我的个人总结，请党组织审查。
篇二
工商个人年度工作总结
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要，工商个人年度工作总结。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌的原创免费公文站握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
2014年，我在长江村储蓄所任业务，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务，年度工作总结《工商个人年度工作总结》。通过加强内控，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行，的原创免费公文站更好地自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！