友善的微笑500(一)
这世界，太缺少真诚、友善的微笑
有一个美丽的英国小姑娘叫玛丽，一天她打开房门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地看着她。玛丽微笑着面对那个凶恶的男人说：“是推销菜刀的吧？我喜欢，我要一把„„”玛丽边说边让男人进屋，她接着说：“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你我好高兴，你要咖啡还是茶„„”
在玛丽的微笑里，脸带杀气的歹徒渐渐腼腆起来，他有些结巴地说：“谢，哦，谢——谢谢！”
最后，玛丽真的“买下”了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿走了。他在转身离去时，突然对微笑着的玛丽说：“小姐，你将改变我的一生。”
要求全面理解材料，但可以选择一个侧面、一个角度构思作文。自主确定立意，确定文体，确定标题；不要脱离材料内容及其含意作文，不要套作，不得抄袭。不少于800字。
一位英国小姑娘用她的微笑，感染了进入自己家中的歹徒，“买下”了歹徒手中明晃晃的菜刀。歹徒离去时，甚至说：“小姐，你将改变我的一生。” 这故事，使我想到了很早的另外一个故事，印度一位被狼养育大的女孩儿。这女孩儿一切习性皆如狼，人们甚至很难教会她人的语言。
将上面的歹徒和狼加以对照，可以得出一个结论：这世界上，不管是恶人还是恶狼，其本质存在复杂性，即使是恶人和恶狼也有善良的一面。这个结论，或许对于我们所希望的人类和谐共存，具有一定的意义。
全世界所有的人，必然存在千奇百怪的思想，包括善与恶；必然存在各自或者艰难或者优越的生存条件。同时整个人类相互依存，很难想象这世界只剩下极少数人会如何；我想至少将会出现大的倒退，甚至退回到原始社会。 因此，这个世界的杰出人物、精英、智者，有责任肩负起促进人类和谐发展的重任。人类的和谐发展，完全有实现的可能性，因为即使是恶人和恶狼也有善良的一面。先进的杰出人物，在制定各种法律制度约束人的邪恶的同时，必须努力用教育、文化，或者只是一个微笑，努力感染、激励，使所有人善良的一面能够得以充分展现。战争、攻伐，只能是一种万不得已的手段。
但是当今世界却总是有一些好战国家，他们总认为自己的思想观念是最正确、最进步的，他们总在计划着、实施着用武力迫使全世界的人都服从、效法他们的思想观念。这是当今世界总也得不到和谐、安宁的重要原因。
这世界，太缺少了善解人意的平等沟通，太缺少了相互之间真诚、友善的微笑。
这里又联想到，圣雄甘地、马丁·路·德金、纳尔逊·曼德拉，这三位全世界非暴力抗争最着名的领袖，为争取自由、平等，面对强大的、顽固的统治者，能够选择并坚持非暴力抗争，并最终获得胜利，他们让全世界敬佩。 我以为，前边说到的，用自己的微笑感染歹徒的这位英国小姑娘，与他们三位相比，同样让人敬佩！
河南开封鼓楼区开封市五中教师高三:李念军
友善的微笑500(二)
微笑包含三方面标准：
（一）面部表情标准
1、面部表情和蔼可亲，伴随微笑服务自然地露出6--8颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑服务注重“微”字，笑的幅度不宜过大；
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心；
3、口眼结合，嘴唇、眼神含笑。
（二）眼睛眼神标准
1、面对客人目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼神和谐有神，自然流露真诚；
2、眼睛礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉；
3、眼神要实现“三个度”；
（1）眼神的集中度：不要将目光聚集在顾客脸上的某个部位，而要用眼睛注视于客人脸部的三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间；
（2）眼神的光泽度：精神饱满，在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光，再辅之以微笑服务和蔼的面部表情；
（3）眼神的交流：迎着客人的眼神进行目光交流，传递你对客人的敬意与你的善良之心。眼睛是心灵的窗户。心灵在有了亲和力的理念，就自然会发出神采奕奕的眼光，就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神，这样可以拉近与顾客间的距离。 （三）声音语态标准
1、声音要清晰柔和、细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦耳的感染力；
2、语调平和，语音厚重温和；
3、控制音量适中，让顾客听得清楚，但声音不能过大；
4、说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。
友善的微笑500(三)
微笑
你们知道世界微笑日吗？从1948年起世界精神卫生组织将每年的5月8日确定 为世界微笑日，这是唯一一个庆祝人类行为表情的节日。
微笑是世界通用的语言， 这个自1948年创立的节日，以其独有的温馨和魅力，为我们生活的这个世界增添了 很多温暖。微笑对于我们每个人来说同生活中的阳光、空气、水分一样重要。
俗话说得好：“笑一笑，十年少。”笑，是我们生活和生命的重要组成部分，它 不仅仅使人心情舒畅、精神振奋，而且能够消除忧虑、稳定情绪，促进身体健康 。 微笑，不单是种表情，更是一种感情，是拉近人们之间距离的法宝，是融洽人际关 系的催化剂。微笑是无声的问候，它是心灵相通的阳光，传递着亲切与尊重的信息， 为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。譬如，父母的微笑传递着慈爱，老师的微 笑传递着鼓励，朋友的微笑传递着真诚，同事的微笑传递着热情，领导的微笑传递 着亲善。 微笑，传递给人的是愉快和友善的情感信息，它犹如春风与美酒，滋润着人 们的心灵，沟通着人们的情感，化解着人际之间的矛盾。微笑是人生最好的名片， 谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？真正甜美的微笑，是和蔼的体现、亲切的 象征，往往比言语更真实、更富魅力，也是一个人良好综合素养的自然流露。
据说每天出门前对镜子里的自己微笑， 会有一天的好心情。 今天你微笑了吗？ 让我们带着微笑开始一天的生活：出门前给父母、家人一个微笑，让他们知道你今 天在学校会过得很好；上课前给老师一个微笑，让老师感受到你对他的尊重和爱戴； 与同学闹矛盾时，给对方一个友善的微笑，学会用笑容解决你们之间的问题。当你 学会了微笑，就会发现它有多么神奇。
我们如果能每节课都以笑容面对老师， 面对学习，我们会发现原来老师们是那么得可爱，学习也可以变的很有趣，微笑 原来真的很重要。 同学们，让我们都露出自己最真挚、最幸福的笑，向自己认识的或 陌生的人微笑。让每一个人都感受到微笑的美丽，让每一天都成为我们的微笑日。
友善的微笑500(四)
微笑，是人类最基本的动作。微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想象力和启迪智慧的力量。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。 2、信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示，或是双方会心的淡淡一笑。 3、友善的微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。 4、爱恋的微笑：男女之间的、依恋相爱的、欲火烧心的甜蜜一笑、双眸中耀出明亮的一笑。 5、喜悦的微笑：成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。 6、美媚的微笑：优美雅静又带有逗趣的轻笑，或既妩媚漫柔、讨人喜欢又带有挑逗性的谄笑。 7、娇羞的微笑：娇溜溜、羞答答、文静静，嫩面含羞、浅笑似花。 礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。微笑应该是人类独特的一种微妙表情，是人类的体态语言，是一种不确切的语言，是一种无声的感召，一首无曲的小调，是一朵无香的尚未绽放的小花，是一片飘忽不定的似幻似真的淡淡白云，更是一种抚慰心灵的药剂。可以因时因事而来，也可以是无意识、下意识地产生，而且会无缘无故瞬间消失，它总是那么神秘，但又让人心情舒畅。总之，微笑具有普遍性、时效性、示意性、感召性、美感性、不稳定性、可交换性、超凡洒脱性、缓解缓冲性、隐饰深密性…… 1、微笑不分高低贵贱，不分雅俗，凡是智力正常的人皆可有之。 2、微笑不用投入，无需成本，没有价码，更不是商品，因此它无法进行真正意义上的买卖，无法租借、无法偷盗，它是人自然生成、自然消失、十分神秘的临时性表情。 3、微笑不用费神、不用耗力，时间短暂、回味悠长，内容复杂、说明深刻，做来容易、保持却又很难的一种心情表达。 4、微笑是给予别人、映衬自己的心灵语言，是人们感情上的美好，更是人与人之间的心领神会、互动感应。 5、微笑是理智的潜能，是人与人之间交往的通行证，是协调关系的润滑剂，是生活情调的添加剂，也是一些窗口服务单位的名片。 6、微笑是沉默、幽默的伙伴，是智慧的使神，是无声的语言，是美好的象征，是感情的副产品。 7、微笑是可以对等或不对等交换的，有些时候也可以用金钱交易的，不管是不是货真价实的微笑。 8、微笑是自信、自豪的象征，
是胜利者发自内心的喜悦；是内存博大、涵养深沉的象征，是失意者掩饰伪扮的苦涩表情；也是沟通的象征，是人与人之间的招呼、友善、信任、依恋、默许的一种既简单又快捷的表达方式。 9、微笑还具有隐情演化的特征，有时是高傲、鄙视、虚伪、狡奸心态的一种缓冲形式。 10、微笑表现在脸部，起因于内心，因此需要感情作支柱。富有真情实感的微笑，是真善美的直接表达。否则，微笑就会因曲意、隐饰、虚伪而变得不自然、不美丽。
友善的微笑500(五)
微笑的效用 3、人在庄重场合的成功、胜利时的喜悦心情，不好暴露得太直接，只有用言之不尽的微笑来表示。如“小巨人”姚明和“乒后”王楠在奥运会领奖台上的微笑正是如此。 1、 4、微笑可以解救被动中的尴尬局面，是化解无奈的灵丹，是缓冲困惑的妙药。两个冲突的客个体，如果出现了微笑，也就减缓了将发生的紧张气氛，冷却了两颗将要爆炸的心，化解了很多不愉快的事；一对刚刚产生了矛盾的伙伴，再见面时如都感到不好问话，还是微笑先解救了他们的关系；
一个拳王出乎意料地败下阵来，微笑可以显示他的风度、掩饰他的尴尬、预示他今后的信心和胜利。
2、 5、朋友在一起时的自然微笑，是结交的愉悦心情的流露；而朋友分离时送上一分依恋不舍的微笑，蕴含了言之不尽的美好祝福和无限的牵挂。陌生人在相见时微微一笑，可以减少隔阂，增加信任，放松气氛，临时打造一座沟通的桥梁。
6、领导对群众的微笑，可以拉近与下级和群众的距离，增加亲密感和信任感，甚至会因此赢得威信和好的口碑；有些场合下，还可以稳定军心、鼓舞士气、增加斗志、强化战胜困难的信心。象中国女排教练陈忠和的微笑就给了队员们很大的鼓励和斗志。
3、 微笑应该是人类独特的一种微妙表情，是人类的体态语言，是一种不确切的语言，是一种无声的感召，一首无曲的小调，是一朵无香的尚未绽放的小花，是一片飘忽不定的似幻似真的淡淡白云，更是一种抚慰心灵的药剂。可以因时因事而来，也可以是无意识、下意识地产生，而且会无缘无故瞬间消失，它总是那么神秘，但又让人心情舒畅。总之，微笑具有普遍性、时效性、示意性、感召性、美感性、不稳定性、可交换性、超凡洒脱性、缓解缓冲性、隐饰深密性„„
4、 真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。
5、 信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示，或是双方会心的淡淡一笑。
6、 友善的微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。
7、 爱恋的微笑：男女之间的、依恋相爱的、欲火烧心的甜蜜一笑、双眸中耀出明亮的一笑。
8、 喜悦的微笑：成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。
9、 美媚的微笑：优美雅静又带有逗趣的轻笑，或既妩媚漫柔、讨人喜欢又带有挑逗性的谄笑。
10、
11、 娇羞的微笑：娇溜溜、羞答答、文静静，嫩面含羞、浅笑似花。 苦涩的微笑：内心的莫大酸楚或伤痛不愿意渲染外泄，只有挂在嘴边的一丝苦笑才能真正表达深刻。
10.礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。
11、职业的微笑：服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业，保持微笑是起码的要求，无论心情好坏，无论自己有没有微笑的动因，都需要自觉地面带笑容，这是领导的要求，职业的需要，长期也可能形成了习惯；有时竞技场上负于对手也需要高雅的职业姿态的微笑。