淘宝客服应坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。本文是由工作总结网年终工作总结频道为你提供的《天猫客服年度工作总结》，仅供大家参考!
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天猫客服工作总结