2009年是深入学习实践科学发展观、全面建设小康社会的重要一年，也是新中国成立60周年。面对国际邓小平危机带来的新情况新问题，信访工作任务繁重而艰巨，做好今年的信访宣传工作意义重大。
今年信访宣传工作的总体要求是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以保增长、保民生、保稳定为总要求，围绕中心，服务大局，加强正面宣传，积极引导舆论，把握工作主动，以改革创新的精神，调动各方面的力量，全力做好今年信访宣传工作，为着力从源头上预防和减少不和谐因素、着力强化“事要解决”维护群众合法权益、着力完善体制机制促进信访工作科学发展，营造浓厚的社会典论氛围，以优异成绩迎接新中国成立60周年。
根据上述总体要求，今年要重点抓好以下八个方面的工作:
一、宣传各镇乡（街道）、各部门在贯彻落实中央关于新时期信访工作重大决策部署中形成的新思路新举措
大力宣传各镇乡（街道）、各部门深入贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加新时期信访工作的意见》(中发〔2007」5号)、《关于领导干部定期接待群众来访的意见》等三个长效机制文件（中办发〔2009)3号)以及信访工作责任追究两个法规性文件等中央关于新时期信访工作一系列重大决策部署取得的新经验新举措，不断巩固和发展业已形成的实践成果;编发综合信息，积极宣传镇乡（街道）、各部门深入贯彻实施《信访条例》，全面依法履行职责，确保法定信访渠道杨通，不断完善民意诉求表达方式，着力促进社会和谐的创新经验和做法，进一步在全县形成学条例、用条例、守条例的良好邓小平。
二、宣传各镇乡（街道）、各部门着力推动“事要解决”取得的显著成效和典型经验
编发综合信息，大力宣传各镇乡（街道）、各部门积极应对国际金融危机给信访工作带来的新情况新问题，加强信访形势研判，整合执政资源，全面深入排查化解矛盾纠纷;开展“信访积案化解年”活动;落实领导包案责任，多措并举解决疑难复杂信访问题;发挥信访部门综合协调的优势，推动信访问题妥善解决等方面取得的主要经验和成效。
三、组织宣传好新中国成立60年来信访工作的重大成就
《今日**》、广播邓小平、邓小平台等媒体集中播发中共中央关于《新中国成立60年来信访工作成就综述》;各镇乡（街道）、各部门及时浏览国家信访局网站开设的相关专栏，《人民信访》出版纪念专刊，全面了解新中国成立60年来，在党中央、国务院的坚强领导下，我国信访工作的发展历程、辉煌成就和成功经验，以及涌现出来的先进人物和模范事迹。
四、宣传各镇乡（街道）、各部门和广大信访干部深入学习实践科学发展观，积极开展“学习潘作良先进事迹，建设工作一流、群众满意信访部门”活动的典型经验
大力宣传各镇乡（街道）、各部门和广大信访干部深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实胡锦涛总书记等中央领导同志关于对学习潘作良同志先进事迹的重要批示精神，广泛开展“学习潘作良先进事迹，建设工作一流、群众满意信访部门”活动，努力使潘作良同志“为党分忧、为民解难”的崇高精神和“奋力拼搏、苦干实干”的工作作风，成为全县信访干部的共同实践;积极宣传各镇乡（街道）、各部门以科学发展观为指导，全面加强和改进部门自身建设，调整和完善办信、接访工作机制等方面的成功经验和典型做法。
五、做好突发信访问题和敏感问题的舆论应对工作，牢牢掌握主导权
本着有利于问题的妥善处置、有利于消除负面影响、有利于维护社会稳定的原则，进一步完善突发信访问题和敏感问题宣传报道协调机制，发挥新闻发言人的作用，在第一时间对外发布消息；加强网上舆情跟踪研判，及时、主动发布权威信息，快速、高效进行舆论引导；及时跟踪和搜集互联网信访舆情，为领导提供决策参考；逐步加强信访部门网评员队伍建设，完善网上阅评机制，强化网上正面引导，对网上出现的各种错误观点和模糊认识，要析事明理、篇疑释惑，努力形成网上正面舆论强势;坚持“网上来、网上去”的办法，最大限度地消除和减少负面影响，牢牢掌握舆论主导权。