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2017年度精神文明创建工作总结
2017年，xx区局精神文明创建工作在区委文明办和市局机关党委的正确领导下，以党的十八届四中、五中全会精神为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以组织税收收入任务为中心，以现代文化为引领，以传播社会正能量、展示地税新形象为目标，以着力巩固精神文明创建成果为目的;着力在深化思想道德内涵上下功夫、在落细、落小、落实上下功夫、在提高干部队伍素质和能力上下功夫;大力加强干部队伍建设、公民道德建设，扎实推进精神文明创建工作再上新台阶。现将精神文明建设情况汇报如下：
一、强化领导，健全机制，全面落实创建工作
(一)领导重视，齐抓共管。
成立了以区局主要领导为组长的精神文明建设领导小组，构建形成“党组统一领导、党群部门齐抓共管、机关党办组织协调、全局上下各负其责、全体干部积极参与”的领导体制和工作格局。
(二)计划充实，措施扎实。
根据区局自身特点，制订《xx区地税局2017-2017年文明创建工作规划》，把创建工作与税收工作有机结合。注重责任分工，年初区局与各科、分局、所层层签订创建工作责任状，实行目标管理、绩效考评和责任追究，建立完善了文明创建考评机制、联动机制和协调机制，有力的推动创建工作的落实。
(三)全局参与，广泛宣传。
召开文明创建动员会、推进会，以争创新一轮更高层次的文明单位为目标，广泛宣传发动，不断营造氛围，提高干部职工对创建工作重要意义的认识，进一步统一思想，激发创建热情。
二、内强素质，外树形象，全面建设高素质队伍
(一)培育和践行社会主义核心价值观。
1.开展“三严三实”专题教育，深入学习贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会精神。采取辅导讲座、专题研讨、心得交流等形式，组织区局领导、各科室分局所主要负责人对照“严以修身、严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实、做人要实”的要求，聚焦对党忠诚、干净做人、敢于担当，切实增强践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉，努力在深化“四风”整治上见实效，在真抓实干、推动税收事业上见实效。
2.举办“开讲啦”活动，打造有xx地税特色的“文化讲堂”。创新干部队伍教育模式，通过分享人生经历和生活感悟，通过干部职工自己讲述，外请专家学者授课，台上台下交流讨论，进行有思考、有触动、有创新的思想碰撞，宣扬主旋律，弘扬正能量，增强地税干部对社会主义核心价值观三个层面的理解和认知。
3.积极推进“五个地税”建设。积极引导干部以新常态的思维来开展“五个地税”的建设以及“公信地税”重点建设项目。积极培养、挖掘建设“公信地税”工作中的典型人物及事迹，推荐5个项目3名个人参加市局的先进典型评选。结合税收宣传月活动，加大“公信地税”建设宣传力度。通过各类宣传载体进一步扩大宣传覆盖面，提高“五个地税”的社会知名度和影响力。
4.运用各种载体深化主题教育。区局公告板发布《文明养成从我做起倡议书》，采购扩充图书室书籍，及时更新宣传栏，把“中国梦”、核心价值观的内容有机融入干部教育培训中。
5.广泛开展群众性文体活动。积极发挥工、青、妇组织作用，引导干部职工“阳光心态、提升素质、快乐工作”，营造积极健康向上的氛围，构建和谐的地税团队。组建台球、篮球、气排球等群众兴趣小组，开展干部职工喜闻乐见、便于参与、乐于参与的文体活动，不断增强干部职工集体荣誉感和归属感。
(二)传播社会正能量，加强公民道德建设。
1.推进诚信建设制度化，营造诚实守信社会风尚。以依法诚信纳税为主题开展92580“三送”活动、税收宣传“六进”等税法宣传月系列活动。积极推进纳税信用等级评定，增强社会诚信纳税意识。全面推行政务“八公开”，实行服务承诺，积极推进“阳光执法”，努力打造“公信地税”。
2.推动学雷锋志愿服务活动常态化。广泛宣传普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，扎实开展“三个关爱”志愿服务活动，组织开展以遵德守礼为内容的文明交通劝导等志愿服务活动，以“邻里守望”为主题开展关爱空巢老人、留守儿童等志愿服务活动。2017年区局荣获xx区“志愿服务工作先进单位”称号。
3.广泛开展文明餐桌行动。发布《光盘行动倡议书：反对铺张浪费》，大力弘扬中华民族勤俭节约的优秀传统，努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。
4.加强联创共建活动。深入推进城乡共建、军民共建，不断深化与古宅村的帮扶共建关系，发挥部门优势，为该村实现经济发展、增加村民收入、改善基础设施出谋献策，力所能及地为挂钩村群众创业就业提供帮助;大力开展双拥共建，在“八一”、春节期间组织干部职工慰问共建部队，为美丽军营建设捐赠树苗、篮球架和空调共计7.1万元。
三、发挥职能，优化服务，全面落实文明单位考评指标
(一)秉承服务宗旨，优化纳税服务举措。
依托便民办税春风行动, 升级实施总局《纳税服务规范》，编辑《税翔民安》4期，启用容缺受理等5项服务举措，办税厅荣膺国家级“巾帼文明岗”。全方位开展国地税合作开通“翔税直通车”，推广“三证合一、一照一码”制度，“税易贷”共签约银行3家，授信总额17.59亿元，获贷7.54亿元。不断提升纳税人满意度，在省局满意度调查得93.09分，排名全市第二。
(二)深化征管改革，提升税收征管质效。
积极倡导和引进税收执法新理念，做到了人性化执法。着力推行纳税人“无过错推定”原则，规范税务行政处罚自由裁量权，试点柔性执法和说理式执法文书工作，切实保护纳税人合法权益。
(三)加强创建交流，推进精神文明创建。
巩固提升精神文明建设成果，积极争创“全国文明单位”。 5月份承办全区文明创建工作学习观摩推广会，50多家创建单位参加，区局的创建经验受到了市局、区委领导的好评。充分发挥群团组织纽带桥梁作用，进一步做好各类岗、号荣誉的争创工作，找准服务发展、服务群众、服务税收的结合点和着力点。开展与同安区局岗号结对，与区妇联、行政服务中心创建交流。区局今年继续蝉联省级文明单位，并荣获“xx省第八届(2015-2017)文明行业创建竞赛活动示范点”称号。
工作总结模板2
社区2016年党风廉政建设工作总结：
一年来，我社区党风廉政建设和反腐败工作按照中央和省、市区纪委的要求，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实十八届中央纪委六次全会和省委十二届十四次全委会议部署，保持坚强政治定力，坚持全面从严治党、依规治党，深入落实“3783”主体责任体系，忠诚履行党章赋予的职责，聚焦监督执纪问责，深化标本兼治，创新体制机制，健全法规制度，强化党内监督，把纪律挺在前面，持之以恒落实中央八项规定精神和省、市、区相关规定，围绕区委、区政府的中心工作，认真开展党风廉政建设和反腐败工作，着力解决居民身边的不正之风和腐败问题，领导班子和领导成员对党风廉政责任制执行情况认真进行了自查，现将2016年工作情况总结如下：
一、加强组织领导，保障党风廉政建设责任制的落实
一是建全完善党风廉政建设领导机构和工作机制。针对社区人员变动的情况，及时调整党风廉政建设工作领导小组，负责具体工作的协调和开展，社区党工委书记为第一责任人，坚持一把手负总责，党工委成员齐抓共管的工作机制，党委副书记，具体负责纪检监察工作，确保了党风廉政建设的组织保障。二是严格落实“三述”制度，进一步强化对一把手的监督。三是根据党风廉政建设责任制“一岗双责”的要求，制定和完善了《昌荣里社区2016年党风廉政建设工作计划》、《昌荣里社区2016年落实党风廉政建设和反腐败工作任务分解表》，对全年的党风廉政建设和反腐败工作任务作了全面安排部署，明确了工作职责，细化了工作任务，并将党风廉政建设和反腐败工作责任分解到社区各办公室,形成层层有任务，人人有责任，一级抓一级的工作格局。
二、加强廉政教育，提高党员干部拒腐防变能力
一是认真组织开展廉政专题学习活动。1、以集体和自学相结合的形式认真开展“两学一做”学习教育，组织引导党员干部深入学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，落实全面从严治党主体责任情况;贯彻落实省委“3783”主体责任体系，细化实化“866”衡量检验标尺及实践运用;贯彻落实“111”督查细则。2、深入学习贯彻《中国共产党党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党处分条例》、《甘肃省实施〈中国共产党党内监督条例办法〉(试行)》、《关于新形势下党内政治生活若干准则》和《中国共产党党内监督条例》;学习中央和省、市、区纪委有关党风廉政和反腐败工作会议精神、以及《预防职务犯罪教育读本》中的典型案例;党工委领导召开中心组专题理论学习，做到逢会必讲廉政，让廉政教育入心、入脑，切实提高党员干部的廉政意识，筑牢思想防线。二是开展廉政知识测试。为了巩固学习效果，社区干部职工和辖区老党员在社区会议室参加了“学党章、学准则、学条例”知识测试。测试成绩将记入干部职工个人廉政档案，并作为考核考察干部职工的一项重要依据。通过考试，不仅普及了廉政知识，而且促使全体干部职工掀起了学习、宣传、贯彻廉政规定的高潮。三是举办以“廉洁自律”为主题的党风廉政道德讲堂。通过做反省、唱《廉政建设之歌》、听廉政文化建设讲座、诵廉政经典等环节，着力解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，引导党员干部严格遵守党章，做到讲党性、重品行、作表率，增强了党员干部的廉洁勤政意识，提高了遵纪守法和拒腐防变的能力。四是开展警示教育。社区党工委组织各支部书记和部分党员在社区3楼会议室观看廉政小电影《人生不能重来》，通过观看此片，使大家深刻地认识到了共产党员党性修养的重要性和必要性，明白了作为一名真正的共产党员，要进一步带头落实党风廉政建设各项规章制度，加强自身廉政建设，筑牢拒腐防变的思想道德防线。五是上好廉政党课，助力“两学一做”。邀请区委常委、区纪委胡书记为大家上党风廉政专题党课。社区全体干部职工、4个居民支部书记及居民党员代表等40余人参加。通过学习大家从理想信念、党的意识、宗旨观念、组织纪律等方面做了深刻反省和自我剖析，表示要把党课精神落实到实际工作中，体现到具体行动上，融入到日常生活中，做一名合格的共产党员。六是营造崇尚风清气正的社会廉洁文化氛围。利用暑期组织辖区青少年学生45人参加廉政教育专题讲座，积极推进廉政文化进家庭活动。将廉洁教育融入青少年学生思想政治教育中，让学生懂得廉洁就在身边，要牢记廉洁做人、诚信做事。七是层层开展约谈，层层传导压力。结合“两学一做”学习教育活动，围绕落实党风廉政建设“3783”的主体责任体系，开展党风廉政建设“约谈”活动。通过“一结合、两方面、十如何”层层开展约谈，层层传导压力，确保党风廉政建设工作落到实处。通过约谈，干部职工的思想防线得到了进一步强化，廉洁从政意识进一步提高，真正在思想深处筑起了一道坚固的“防腐墙。
三、强化工作措施，扎实推进党风廉政和反腐倡廉工作
(一)加强制度建设，转变工作作风。一是建立党员干部述廉述职制度、一岗双责制度、责任追究制度和奖惩制度，推行党政领导干部问责制，廉政谈话制度、个人重大事项报告和回避、保密等制度，对存在苗头性问题的党员干部实行诫勉谈话制度。二是强化民主政治建设，着力塑造一流的领导班子。社区认真贯彻民主集中制和“三重一大”集体决策制度，凡是关于社区经济发展、群众切身利益以及社区重大事项的资金使用等问题，都充分发扬民主，集思广益，不搞一言堂，集体研究。如大宗物品的采购必须有两人以上参加，有两家以上供货商比较。1000元以上的物品采购要经过党政领导集体研究决定。建立了《党员领导干部联系社区制度》，出台了《昌荣里社区财务管理制度》，不断强化服务群众、服务基层的意识，切实转变了机关工作作风，密切了党群干群关系，进一步规范了社区“三公开”制度和财务管理，强化了社区党组织班子建设。三是严格执行厉行节约、反对铺张浪费的有关规定。全面实施公务卡制度，严控公务经费和公务接待费用。公务出差一律不报伙食费，住宿费用统一由公务卡结算。公务接待由专人统一负责，杜绝多人经手，所有费用需由经办人、分管领导、主要领导签字后方可报销。四是制订了公务用车管理制度。由办公室统一调派，严格实行公务派车和用车登记制度。节假日期间，除值班或因公使用公务用车外，车辆全部停放在单位院内，集中封存杜绝公车私用。社区领导班子成员及干部全年没有出现违反廉洁自律规定的情况发生。
(二)加大公开范围明确公开重点，提升透明度。结合社区工作实际，将干部廉洁自律、评先评优、城市低保、社会保障、计划生育以及涉及群众切身利益的惠民政策、办事程序，全部列入公开范围，并通过社区门户网、社区微信公众平台及时对外公开，接受社会监督。
(三)强化监督制约，建立健全党风廉政建设监督机制。一是加大对财务监督力度。加强账务内部监督，规范财务收支审批程序，严格审核报帐的票据、帐单，严禁重复报账，报假帐，确保支出合理真实，凭证有效，各项收入足额及时入账核算。二是加大政务服务监督力度。在社区事务大厅设立服务评价器，并设立意见箱、投诉电话，畅通社会监督渠道，整治庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责及吃拿卡要等不作为慢作为问题。三是加强社区信访联系点建设，以突出抓好信访信息预测为重点，注重抓源头，抓苗头，将矛盾有效地化解在基层。社区积极推行 “三公开一监督”制度，完善投诉、排查调处制度，不断拓展民主监督渠道，强化了社会、群众监督机制。四是加强机关作风建设，严格按照考勤制度、请销假制度和干部去向告知制度严肃劳动纪律。定期和不定期地对职工执行劳动纪律情况进行督查，将自觉遵守劳动纪律与严格督查双管齐下，营造出积极向上，严守纪律的工作氛围。
一年来，通过认真贯彻落实党风廉政建设责任制，积极开展反腐倡廉工作，促进和保障了各项工作的健康发展。干部职工对党风廉政建设重要性、必要性的认识进一步提高，责任意识进一步加强;机关作风明显转变，团结干事意识增强，服务质量明显提高，为民办事程序进一步规范。今后，我社区将进一步提高效能、落实责任、优化服务，努力树立为民、务实、清廉的良好形象。
工作总结模板3
个人工作总结与计划
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完2013而迎来2014年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定2014年的工作计划。
述职部分
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月 ，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在2014年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
我的计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取2014年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。