观看焦点访谈“门难进、脸难看、事难办”心得体会
“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义作风的典型表现，老百姓最反感。反感不光是因为大家对它的心理感受不好，反感更是因为它是真折腾人、真耽误事。
10月11日的焦点访谈曝光了两件典型的官僚主义作风的事例。其中一个小周遇到的问题给我感触很深，北漂小伙小周为办理护照，六次跑回距北京300多公里的老家，跑了大半年才办成。当地县公安局工作人员态度非常恶劣，总因材料问题拒绝办理，并且看到材料不全也不告知。小周感叹：“在我们这种小县城，他们拿着一点权力就随便愚弄百姓”。
看到这里，我的心里不由地打了个冷颤，我们公务人员到底用我们手中的权利为老百姓做了些什么？中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是一些窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠、跑断腿。这充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”必须长期坚持、深入贯彻。要看干部的觉悟，更要看群众的评判，大政方针不含糊，具体问题不马虎，只有时时想着群众的利益，才能事事赢得群众的满意。
通过这段时间的“群教”活动，使我清醒地认识到作为窗口服务单位的一员，贴近群众、联系群众是一切工作的基础保障。特别是作为执法部门来说，如何运用我们手中的权利，如何将权利落实到实处，如何为老百姓办好事才是我们应该关注的，而不是处处为难群众。我们应该俯下身子，拉近与纳税人的距离，不要总是高高在上，在工作中应该做到换位思考，只有真正站在群众的角度来看问题，才能使我们更好地了解群众的想法，了解群众的需要；只有亲身体会了，才能更好地服务于民，也只有这样，才能从根本上改变群众对我们的态度。
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